حلول الشاشات الرقمية للمستشفيات

تعمل حلول الشاشات الرقمية للمستشفيات على تغيير طريقة تواصل مرافق الرعاية الصحية مع المرضى والزوار والموظفين. توفر هذه الحلول مجموعة من الفوائد، بما في ذلك تحسين مشاركة المرضى والكفاءة التشغيلية وتعزيز رؤية العلامة التجارية. سنستكشف التطبيقات والمزايا المتنوعة لاستخدام حلول اللافتات الرقمية في المستشفيات، بالإضافة إلى كيف يمكن لشركة LCDSLD، وهي شركة متخصصة في توفير حلول الشاشات، مساعدة مرافق الرعاية الصحية على تنفيذ هذه الحلول بفعالية.

تحديد الطريق والملاحة

قد يكون التنقل عبر ممرات المستشفى المعقدة مهمة شاقة، خاصة بالنسبة للمرضى الذين يحاولون الوصول إلى مواعيدهم في الوقت المحدد. حلول تحديد الطريق الرقمية لقد برزت هذه الحلول كبديل لقواعد اللعبة في هذا السيناريو، مما يقلل بشكل كبير من الحاجة إلى أن يكون الموظفون متاحين دائمًا لتوجيه المرضى والزوار، وبالتالي توفير الوقت والموارد.

تتيح اللافتات الرقمية الخاصة بإيجاد الطريق المزودة بإمكانيات شاشة تعمل باللمس للزوار الحصول على الاتجاهات الخاصة بهم، وتخصيصها للمكان الذي يريدون الذهاب إليه بالضبط. إن خدمة تحديد الطريق ذاتية الخدمة لا تحرر موظفي المستشفى من توجيه حركة المرور فحسب، بل تقلل أيضًا من الحاجة إلى التفاعلات القريبة في الممرات، وهو ما يمثل مصدر قلق خاص أثناء تفشي الفيروسات.

علاوة على ذلك، يمكن لأدوات تحديد الطريق الرقمية أن تساعد المرضى الذين تشتت انتباههم بالفعل بسبب مرضهم أو حالتهم الصحية. ومن خلال مجموعة واضحة من التوجيهات والمعلومات، ينخفض مستوى التوتر لديهم، ويمكنهم الوصول إلى وجهتهم بشكل أسرع وأسهل.

رعاية شخصية للمرضى

شاشات رقمية في غرف المرضى يمكن أن يوفر معلومات شخصية، مثل العلامات الحيوية وخطط العلاج وتفاصيل فريق الرعاية. وهذا لا يعزز تجربة المريض فحسب، بل يعمل أيضًا على تحسين كفاءة مقدمي الرعاية الصحية عن طريق تقليل الحاجة إلى التحديثات اليدوية.

على سبيل المثال، يوفر برنامج Pane of Glass من شركة Aceso تجارب قابلة للتخصيص للمرضى من خلال شاشات العرض الرقمية في إعدادات الرعاية الصحية. تمكن هذه المنصة المستشفيات من استخدام شاشات العرض الرقمية كلوحات فارغة، مما يسمح بالتحكم الكامل في المعلومات المعروضة. والنتيجة هي تجربة سهلة الاستخدام لكل من المرضى والأطباء وعرض شخصي للمعلومات السريرية أو معلومات فريق الرعاية الخاصة بالمريض والترفيه والتعليم وغير ذلك الكثير - كل ذلك يتم تسليمه مباشرة إلى تلفزيون غرفة المريض.

تقليل القلق في غرفة الانتظار

اللافتات الرقمية في غرف الانتظار يمكن أن يخفف من القلق من خلال عرض أوقات الانتظار المتوقعة وتوفير محتوى جذاب يصرف الانتباه وتعليميًا. وهذا يساعد المرضى والزوار على الشعور براحة أكبر أثناء انتظار المواعيد أو أحبائهم.

على سبيل المثال، يمكن أن توفر اللافتات الرقمية في غرف الانتظار في عيادات الأسنان محتوى آسرًا يعمل بمثابة إلهاء لطيف للمرضى القلقين. يتيح تعدد استخدامات شاشات العرض هذه لمكاتب طب الأسنان عرض مجموعة واسعة من محتوى الوسائط المتعددة، مثل العناصر المرئية المريحة ومقاطع الفيديو المسلية وشهادات المرضى والمحتوى التعليمي حول إجراءات طب الأسنان أو نصائح نظافة الفم.

الاتصالات والتحديثات في الوقت الحقيقي

في بيئة المستشفى سريعة الخطى، التواصل في الوقت الحقيقي حاسم. لقد برزت اللافتات الرقمية كأداة لتغيير قواعد اللعبة، إذ عززت نطاق وتأثير استراتيجية الاتصال في الأزمات الخاصة بالنظام الصحي. تسمح هذه التقنية لمسؤولي المستشفيات ببث التحديثات على الفور بشأن تغيير تدابير السلامة وسياسات الزوار وأحداث الطقس وخدمات اللقاحات بنقرة زر واحدة.

تخيل سيناريو يتعامل فيه المستشفى مع تدفق مفاجئ للمرضى بسبب تفشي المرض محليًا. باستخدام اللافتات الرقمية، يمكن للمستشفى تحديث بروتوكولات السلامة وسياسات الزوار على الفور، مما يضمن أن يكون كل شخص في المبنى على اطلاع وآمن. ولا يؤدي هذا إلى تحسين الاتصال الشامل فحسب، بل يعزز أيضًا السلامة داخل المنشأة.

تنسيق وتدريب الموظفين

تلعب اللافتات الرقمية أيضًا دورًا محوريًا في تنسيق الموظفين وتدريبهم. ويمكن استخدامه لإبلاغ الموظفين بجداول المناوبات القادمة والموظفين المناوبين وتفضيلات اللغة لرعاية المرضى. علاوة على ذلك، يمكن أن يكون بمثابة أداة تدريب، مما يوفر الوصول إلى سجلات المرضى الرقمية والملاحظات والمبادئ التوجيهية لمتخصصي الرعاية الصحية.

لنأخذ على سبيل المثال مستشفى قام للتو بتنفيذ بروتوكول جديد لرعاية المرضى. ومن خلال اللافتات الرقمية، يمكن للمستشفى نشر هذه المعلومات بسرعة لجميع الموظفين المعنيين، مما يضمن أن الجميع على نفس الصفحة. وهذا يمكن أن يحسن بشكل كبير جودة رعاية المرضى ويقلل من احتمالية الأخطاء.

الاعتراف بالمانحين وتوليد الإيرادات

يمكن للمستشفيات أيضًا استخدام اللافتات الرقمية للاحتفال بالمانحين وزيادة الإيرادات. الجدران المانحة الرقمية يمكن تحديثه بسهولة ويمكنه عرض معلومات الجهات المانحة والصور الفوتوغرافية ورسائل الدعم. وهذا لا يعترف بمساهمات المانحين فحسب، بل يشجع الآخرين أيضًا على التبرع.

على سبيل المثال، يمكن للمستشفى استخدام جدار رقمي للمانحين لتسليط الضوء على تبرع كبير لتمويل قطعة جديدة من المعدات الطبية. وهذا يمكن أن يلهم الجهات المانحة المحتملة الأخرى للمساهمة، مع العلم أن تبرعاتهم يمكن أن تحدث فرقا ملموسا.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستشفيات تحقيق إيرادات الإعلانات من خلال السماح بالإعلانات على شاشاتها الرقمية، واستهداف المرضى والزوار. يمكن أن يشمل ذلك إعلانات الأنشطة التجارية المحلية أو المنتجات الصحية أو حتى خدمات المستشفيات. ولا يوفر هذا مصدرًا للدخل فحسب، بل يوفر أيضًا معلومات قيمة للمرضى والزوار.

تعزيز خدمات الكافتيريا باستخدام لوحات القائمة الرقمية

تُحدث لوحات القوائم الرقمية ثورة في صناعة الخدمات الغذائية، خاصة في كافتيريات المستشفيات. توفر هذه الشاشات الديناميكية تجربة جذابة بصريًا وقابلة للتخصيص للعملاء، مما يسهل على الموظفين والزوار اتخاذ خيارات مستنيرة.

فوائد لوحات القائمة الرقمية

• جاذبية بصرية محسنة: لوحات القوائم الرقمية تأسر العملاء بصور مذهلة، على عكس لوحات القوائم الثابتة التقليدية.
• تحديثات في الوقت الحقيقي: يمكن للشركات تحديث قوائمها وأسعارها وعروضها الترويجية بسهولة في الوقت الفعلي، مما يعكس التغييرات في المخزون أو العروض الموسمية أو العروض الترويجية لفترة محدودة.
• زيادة الكفاءة وتوفير التكاليف: تعمل لوحات القوائم الرقمية على تبسيط الكفاءة التشغيلية من خلال التخلص من العملية اليدوية لتحديث القوائم المطبوعة. ويؤدي هذا إلى توفير كبير في التكاليف من خلال تقليل نفقات الطباعة والتوزيع.
• تحسين تجربة العملاء: توفر لوحات القائمة الرقمية تجربة تفاعلية وجذابة للعملاء. تلبي ميزات مثل المعلومات الغذائية والتحذيرات من مسببات الحساسية وخيارات الطلب التفاعلية مختلف التفضيلات والمتطلبات الغذائية.

دراسات الحالة: التنفيذ الناجح للوحات القائمة الرقمية

اعتمدت سلاسل الوجبات السريعة مثل ماكدونالدز لوحات قوائم رقمية على نطاق واسع لتعزيز تجارب العملاء وتبسيط العمليات. وقد أدى ذلك إلى زيادة المبيعات وتحسين رضا العملاء. كما استفادت المطاعم والمقاهي المستقلة من لوحات القوائم الرقمية لعرض عروض قوائمها بطريقة جذابة بصريًا، مما أدى إلى زيادة مشاركة العملاء وزيادة المبيعات.

تعزيز التثقيف الصحي باستخدام اللافتات الرقمية

يمكن استخدام اللافتات الرقمية لتعزيز العادات الصحية والرعاية الصحية الوقائية من خلال عرض المحتوى التعليمي، مثل نصائح التمارين الرياضية والإرشادات الغذائية والأخبار الطبية. وهذا يساعد المرضى والزوار على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن صحتهم ورفاهيتهم.

فوائد اللافتات الرقمية في المستشفيات

• إرشاد الضيوف: تتيح اللافتات الرقمية لتحديد الطريق المزودة بإمكانيات شاشة تعمل باللمس للزوار الحصول على الاتجاهات الخاصة بهم، مما يحرر موظفي المستشفى من توجيه حركة المرور.
• تقليل القلق في غرفة الانتظار: تعمل اللافتات الرقمية في غرفة الانتظار على تخفيف القلق من خلال عرض وقت الانتظار المتوقع وتوفير محتوى جذاب يصرف الانتباه وتعليميًا.
• تبادل المعلومات بين موظفي المستشفى: يمكن للأطباء والممرضات استخدام اللافتات الرقمية لمشاركة معلومات المرضى المهمة بسرعة دون الحاجة إلى مخططات ورقية أو مجلدات كبيرة الحجم.
• زيادة سرعة التشخيص: توفر اللافتات الرقمية للمرضى وفرق الرعاية الخاصة بهم سهولة الوصول إلى أحدث المعلومات للحصول على رعاية أكثر كفاءة وراحة بال أكبر.

الرعاية الصحية عن بعد والمراقبة عن بعد

يمكن للشاشات الرقمية المدمجة مع كاميرات الويب في غرف المرضى تمكين الرعاية الصحية عن بعد والمراقبة عن بعد، مما يسمح لمقدمي الرعاية الصحية بالتشاور مع المرضى ومراقبة تقدمهم عن بعد. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين رعاية المرضى وتقليل الحاجة إلى الزيارات الشخصية.

فوائد الرعاية الصحية عن بعد والمراقبة عن بعد

• إدارة الحالات الحادة والمزمنة: تتيح مراقبة المريض عن بعد لمقدمي الخدمات إدارة الحالات الحادة والمزمنة.
• تقليل تكاليف السفر ومخاطر العدوى: الرعاية الصحية عن بعد تقلل من تكاليف سفر المرضى ومخاطر الإصابة بالعدوى.

خاتمة

توفر حلول الشاشة الرقمية للمستشفيات، التي تقدمها شركات مثل LCDSLD، فوائد عديدة لمرافق الرعاية الصحية، بما في ذلك تحسين تحديد الطريق، ورعاية المرضى الشخصية، وتقليل القلق في غرفة الانتظار، والتواصل في الوقت الفعلي، وتنسيق الموظفين، والتعرف على المانحين، وخدمات الكافتيريا المحسنة، وتعزيز التثقيف الصحي، والدعم الصحي عن بعد. ومن خلال تنفيذ هذه الحلول، يمكن للمستشفيات تحسين تجربة المريض الشاملة وتبسيط العمليات وتعزيز ظهور علامتها التجارية.